Qu’est-ce que le Cashless ?
Le cashless est un système de paiement dématérialisé sans contact qui vous permet de régler en quelques secondes absolument tous vos achats sur le site du festival (boissons, nourriture, merchandising). Il vous suffira pour cela de faire scanner la puce de votre bracelet.
Le cashless est le seul moyen de paiement accepté sur le site Grande Scène / Scène B et au Forum de La Passerelle.
Avantages
- Paiement rapide et facile (plus de jetons à compter, de tickets à ne pas perdre, etc.)
- Rechargez en quelques secondes depuis votre ordinateur ou votre smartphone grâce à l’appli du festival
- Moins de files d’attente aux banques, bars et stands du festival
- Votre argent est sécurisé et les transactions sont protégées
Espace Cashless
Saisissez votre adresse e-mail pour vous connecter ou créer un compte Cashless.
Pourquoi créer un compte cashless
En créant un compte, vous pourrez :
- consulter le solde et l’historique des transactions
- enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
- bloquer votre puce et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol
- recharger avant et pendant le festival via le site web ou l’appli Art Rock
- obtenir le remboursement de votre solde à la fin du festival
La création d’un compte en ligne est optionnelle et peut se faire à tout moment.
Comment ça fonctionne ?
Créditer son bracelet
Option 1 / Avant le festival
Comment créer mon compte ? Depuis votre ordinateur ou votre smartphone, créez un compte cashless en renseignant votre adresse email puis votre numéro de billet. Reliez votre compte cashless à votre carte bancaire, choisissez le montant de votre choix à créditer sur votre compte, puis validez. C’est aussi simple que ça !
Un bracelet cashless crédité du même montant que votre compte vous sera remis sur place au moment du scan de votre billet. Il vous sera ensuite possible de recharger votre compte autant de fois que vous le voulez directement depuis votre smartphone, sur notre site ou sur l’appli Art Rock, ou aux banques cashless du festival.
NB : votre compte cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.
Sans compte, vous pouvez obtenir et recharger votre bracelet cashless directement sur place aux banques cashless. Votre bracelet reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, la puce de votre bracelet ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol et vous ne pourrez pas demander le remboursement de votre solde non utilisé à la fin du festival.
Option 2 / Pendant le festival
Présentez-vous aux banques cashless, réglez le montant de votre choix par billets, chèque ou carte bancaire (pièces de monnaie non acceptées), il vous sera remis en échange un bracelet cashless crédité du même montant. Pour recharger, renouvelez l’opération autant de fois que nécessaire !
Utilisation de son bracelet
Rien de plus simple : à chaque transaction sur les stands du festival (restauration, bars, merchandising) il suffit de présenter la puce de son bracelet qui est scannée sur un terminal de paiement. Le débit est immédiat et le solde restant vous est systématiquement communiqué.
- Possibilité de vérifier son crédit disponible avant toute commande
- Possibilité de compléter la transaction avec un autre bracelet s’il n’y pas assez de crédit sur le vôtre
Attention
Pensez à bien conserver la puce de votre bracelet après le festival ! Chacune dispose d’un code à 6 lettres unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
Perte ou vol
Si vous avez créé un compte sur le site web ou l’appli Art Rock, vous pouvez demander le blocage de votre puce en vous rendant dans une banque cashless.
Vous pouvez créer un compte :
- soit avant de vous rendre au festival en saisissant le numéro de votre billet
- soit après avoir récupéré un bracelet dans une des banques cashless en saisissant le code à 6 lettres situé au dos de la puce
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre puce. Si vous n’avez pas créé de compte et associé de puce, le blocage sera impossible.
Le bracelet cashless est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent contenu dedans sera également perdu.
Remboursement
Option 1 / Se connecter à son compte
Connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pouvez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité l’argent. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que la puce de votre bracelet cashless soit bien rattachée à votre compte : le code à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Option 2 / Pas encore de compte ?
Si vous n’avez pas créé de compte il vous faudra le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent au dos de la puce liée à votre bracelet (attention à bien la conserver !). Ensuite, vous devrez simplement renseigner vos coordonnées bancaires pour être remboursé des crédits restants.
NB : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer un compte, car celui-ci n’est pas relié à la puce qui vous a été remise aux banques.
Pensez à bien conserver la puce de votre bracelet après le festival ! Chacune dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
Disponibilité du remboursement
Possible uniquement du lundi 9 juin 2025 à 10h jusqu’au dimanche 6 juillet 2025 à 23h59.
Moyens de paiement
Sur le site Grande scène / Scène B et au Forum de la Passerelle, vous ne pourrez payer qu’avec un bracelet cashless.
Place de la Résistanve et aux bars VIP, vous pourrez également payer par carte bancaire.
Les tickets repas Rock’n Toques pourront aussi être réglés par carte bancaire, chèque ou espèces.
Attention : pour recharger, les banques cashless acceptent cartes bancaires, chèques et billets, mais pas les pièces de monnaie.
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