Rendez-vous sur la page cashless du site, puis paragraphe « Espace Cashless » :
– Option 1 / Se connecter à son compte
Connectez-vous à votre compte (via le paragraphe Espace Cashless) et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pouvez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité l’argent. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que la puce de votre bracelet cashless soit bien rattachée à votre compte : le code à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
– Option 2 / Pas encore de compte ?
Si vous n’avez pas créé de compte il vous faudra le faire via l’Espace Cashless en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent au dos de la puce liée à votre bracelet (attention à bien la conserver !). Ensuite, vous devrez simplement renseigner vos coordonnées bancaires pour être remboursé des crédits restants.
NB : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer un compte, car celui-ci n’est pas relié à la puce qui vous a été remise aux banques.
Pensez à bien conserver la puce de votre bracelet après le festival ! Chacune dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
Pour le remboursement : https://artrock.org/cashless/#section-remboursement